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工程服務Engineering Service

010-89480705

a89480710@163.com

北京市順義區林河開發區林河大街9號

工程服務當前位置工程服務服務宗旨


服務宗旨:

        北京奧德威特電力科技股份有限公司位于北京市中關村科技園區順義臨空國際高新技術產業基地,是經北京市政府批準發起設立股份制高新技術企業,具有得天獨厚的人才、技術、信息、地域及資源優勢。

        公司設立工程服務專線電話(010-89480701),隨時接收用戶反饋信息,根據用戶不同需求,實行個性化服務,提高售后服務的及時性、預見性。建立了用戶定期回訪制度,主動征求用戶意見,不斷改進和提高產品質量。


工程服務內容:

        (1) 及時到位的工程服務是整個質量保證體系的重要環節,是對產品質量保證的延伸,也是企業對社會責任感的重要體現。

        (2) 通過精湛的設計技術、科學的管理程序、高效的項目管理、高素質的服務隊伍及“用戶至上”的服務理念來保證服務質量。

        (3) 對生產每個環節進行嚴格控制,及時通知用戶參加生產中關鍵工序的監造,專人負責協調監造人員的工作和日程。

        (4) 在設備交付期間,售后服務人員的任務主要包括設備移交、貨物的現場開箱檢驗、設備質量問題的處理、現場指導安裝,并參加性能驗收試驗。在安裝調試前,向需方有關人員進行技術交底。在產品正式投運后,售后服務人員方可離開現場。

        (5) 公司建立定期回訪制度,以便了解設備運行狀況。

        (6) 如用戶需要,公司可對用戶進行針對設備運行維護等技術問題的培訓。























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